Λυκούργος Βασμανώλης – Ο γνώστης των Ελληνικών Καζίνο

Η Κυπριακή κυβέρνηση κάνει αξιόλογες προσπάθειες για να δώσει νέα ώθηση στην οικονομία και να μειώσει την ανεργία στο νησί.

Μέσα στο 2013 ανακοινώθηκε η δημιουργία ενός Casino Resort (το καζίνο της Κύπρου) το οποίο θα βασίζεται στα πρότυπα των μεγάλων καζίνο που λειτουργούν παγκοσμίως. Ένα καζίνο τέτοιου μεγέθους χρειάζεται και το αντίστοιχο προσωπικό το οποίο πρέπει να εκπαιδευτεί σύμφωνα με τα αυστηρότερα δυνατά πρότυπα ώστε να είναι σε θέση να ανταγωνιστεί σε ποιότητα τα διάσημα καζίνο του εξωτερικού.

Με γνώμονα τις παραπάνω ανακοινώσεις του πολιτικού κόσμου της Κύπρου ο κύριος Λυκούργος Βασμανώλης αποφάσισε να κατεβεί στο Νησί της Κύπρου και να προσπαθήσει να συμμετάσχει ενεργά σε αυτήν την κίνηση της Κύπρου και σε αυτήν την καινούργια Βιομηχανία που θα λειτουργήσει στο πολύ κοντινό μέλλον όπως τα πράγματα δείχνουν.

Ο κύριος Λυκούργος Βασμανώλης έχει πολυετή εμπειρία στον χώρο των καζίνο και διαθέτει ένα πλούσιο βιογραφικό θα λέγαμε πως έχει περάσει από όλα τα στάδια στελέχωσης και διοίκησης των καζίνο της Ελλάδας και του εξωτερικού. Σήμερα είναι έτοιμος για την επόμενη πρόκληση την δημιουργία τμήματος εκπαίδευσης εργαζομένων που θα στελεχώσουν τα νέα Κυπριακά καζίνο και όχι μόνο. (Δείτε το πρόγραμμα σπουδών και μισθών στα καζίνο στο β' μέρος).

Η συνέντευξη με τον Λυκούργο Βασμανώλη:

Κύριε Βασμανώλη εργάζεστε στον χώρο των καζίνο πάρα πολλά χρόνια και έχετε περάσει από πολλά καζίνο και από όλες τις βαθμίδες ανάδειξης και  εργασίας μέσα σε αυτά οπότε ως πρώτο ερώτημα θα ήθελα να σας ρωτήσω για το ποια είναι τα πλεονεκτήματα αλλά και οι προκλήσεις του συγκεκριμένου επαγγέλματος;

Οι προκλήσεις είναι πάρα πολλές όπως και τα πλεονεκτήματα για κάποιον που θέλει να εργαστεί ή που εργάζεται ήδη στον χώρο των καζίνο παγκόσμια.

Την βαθμίδα δυσκολίας, επιτυχίας και προσπάθειας που πρέπει να καταβάλει κάποιος διαφέρει από άτομο σε άτομο ανάλογα το ύψος των προσδοκιών και την θέληση που έχει κάποιος να επιτύχει  τους στόχους  που βάζει ο ίδιος στην ζωή του.

Όσο πιο πολλές προσδοκίες και όνειρα έχει κάποιος τόσο πιο πολλές είναι οι προκλήσεις και ανάλογα με το που θέλει να φτάσει και να αναδειχτεί κάποιος μέσα στην βιομηχανία καζίνο αυτές οι προκλήσεις γίνονται όλο πιο δύσκολες και πιο πολύπλοκες.

 

Όσο αφορά τα πλεονεκτήματα κάποιου που εργάζεται η θέλει να εργαστεί σε ένα καζίνο είναι πολλά και είναι πολύ δύσκολο να τα μεταφέρω μέσα από μια συνέντευξη γιατί είναι πολλές και διαφορετικές οι καθημερινές καταστάσεις που ζει κάποιος που εργάζεται μέσα σε ένα καζίνο λόγο της μεγάλης ποσότητας και διαφορετικής ποιότητας των πελατών που επισκέπτονται αυτούς τους χώρους διασκέδασης και κάθε μια από αυτές τις καθημερινές διαφορετικές καταστάσεις γεννούν διαφορετικά συναισθήματα και βιώματα ανάλογα τον τόπο, τον χρόνο και τους ανθρώπους που συμμετέχουν σε αυτές και όλα αυτά ο κάθε ένας εργαζόμενος τα βιώνει και τα αντιλαμβάνεται  με διαφορετικό τρόπο ανάλογα με την ηλικία του και τα χρόνια εργασίας του που την κάθε συγκεκριμένη στιγμή έχει.

Όλα όσα ανέφερα ποιο πάνω μεταφράζονται με μια λέξη «εμπειρία» που ο κάθε ένας από τους εργαζόμενους μέσα σε ένα καζίνο μπορεί και αναλύει, εισπράττει, αντιλαμβάνεται  διαφορετικά βγάζοντας διαφορετικά συνολικά συμπεράσματα και που το σύνολο αυτών των συμπερασμάτων αποτελούν την μοναδικότητα του κάθε ενός εργαζομένου.

Επιγραμματικά να αναφέρω μερικά από τα πλεονεκτήματα που ένας εργαζόμενος έχει όταν εργάζεται σε ένα καζίνο:

•             Κοινωνική αναγνώριση

•             Ωραίο, καθαρό, μοντέρνο και αναβαθμισμένο περιβάλλον εργασίας

•             Πολύ καλές αποδοχές σε σχέση με τον μέσο όρο της κάθε χώρας και περιοχής

•             Πρωτοτυπία επαγγέλματος

•             Συναναστροφή με την υψηλότερη κοινωνία της κάθε χώρας και περιοχής

•             Πολύχρονη επαγγελματική αποκατάσταση (είναι μια εργασία με παγκόσμια ζήτηση που η εμπειρία φαίνεται, αναγνωρίζεται και πληρώνεται από τον κάθε διαφορετικό εργοδότη ενώ την ίδια στιγμή δίνονται πολλές ευκαιρίες σε καινούργιους εκπαιδευόμενους να συμμετέχουν σε αυτήν την διαχρονικά ραγδαία αναπτυσσόμενη βιομηχανία).

 Μέχρι τώρα αν κάποιος ήθελε να εργαστεί σε ένα καζίνο ποια ήταν η διαδικασία εκπαίδευσης που ακολουθούσε;

Η διαδικασία εκπαίδευσης και πρόσληψης σε ένα καζίνο εξαρτάται από τον τόπο και τον χρόνο που  η ζήτηση από το καζίνο για προσωπικό υπάρχει.

Για παράδειγμα αν μια χώρα ξεκινά τώρα την βιομηχανία καζίνο είναι φυσικό να μην υπάρχουν υποδομές και υλικοτεχνική υποδομή εκπαίδευσης νέων για να καλύψουν την όποια ζήτηση θα υπάρξει από τη καινούργια αυτήν βιομηχανία.

Το κενό αυτό καλύπτεται με δυο τρόπους

1. Από την ίδια την βιομηχανία που έρχεται στην κάθε χώρα αφού πάρει την άδεια  και ξεκινά να εκπαιδεύει έναν αριθμό από μελλοντικούς εργαζόμενους που συνήθως λόγο του μεγάλου όγκου που χρειάζεται αυτός ο αριθμός που εκπαιδεύει είναι κατά πολύ μικρότερος από αυτόν που θέλει και χρειάζεται για να λειτουργήσει και έτσι στην συνέχεια αναγκάζεται να φέρνει από το εξωτερικό ανθρώπους που μόλις έχουν εκπαιδευτεί ή που εργάζονται χρόνια μέσα στην βιομηχανία καζίνο ή είναι άνεργοι στην χώρα τους  με σκοπό να μπορέσει τελικά να λειτουργήσει. Αυτός βέβαια ο τρόπος πάντα είναι ποιο δαπανηρός και ποιο επίπονος για τα καζίνο.

Το παραπάνω παράδειγμα είναι και αυτό που χρησιμοποιήθηκε κατά το σύνολο του στην Ελλάδα της δεκαετίας του 90 που ένα προς ένα τα καζίνο άνοιγαν τις πόρτες τους και όλοι εμείς που ξεκινήσαμε τότε το ζήσαμε από πολύ κοντά και που σε κανέναν μας δεν άρεσε γιατί βλέπαμε ανθρώπους να έρχονται από όλον τον κόσμο να πληρώνονται υπέρογκα ποσά σε σχέση με εμάς, να μένουν για χρόνια στην Ελλάδα και να παράγουν το ίδιο ή λιγότερα σε σχέση με εμάς που ήμασταν η καινούργια εργατική φουρνιά των ελληνικών καζίνο.

Για να μην όμως παρεξηγηθώ θα ήθελα να σημειώσω εδώ ότι σε κάθε κανόνα υπάρχουν και εξαιρέσεις που πολύ καλοί επαγγελματίες ήρθαν από το εξωτερικό μας έδειξαν πολλά πράγματα, και μας συμπεριφέρθηκαν και μας σεβάστηκαν σαν χώρα και σαν άτομα με πάρα πολύ καλό τρόπο. Όμως επιμένω ότι  αυτός ο αριθμός ήταν πολύ μικρός σχετικά με τον όγκο των υπαλλήλων που ήρθαν από το εξωτερικό.

2. Ο δεύτερος τρόπος να καλυφτεί το κενό σε μια χώρα που τώρα ξεκινά την καινούργια βιομηχανία καζίνο στην περιοχή της είναι άνθρωποι επαγγελματίες της βιομηχανίας που έχουν ικανότητες και γνώσεις  να πάρουν την απόφαση και να αναλάβουν το ρίσκο μιας τέτοιας απόφασης με διαφορετικό στόχο και όραμα ο κάθε ένας από αυτούς και να δημιουργήσουν σχολές εκπαίδευσης των ειδικοτήτων που τα καζίνο χρειάζονται και που η καινούργια βιομηχανία της χώρας αυτής θα χρειαστεί στο πολύ κοντινό μέλλον.

Αυτές οι σχολές υπάρχουν σχεδόν σε όλες τις αναπτυγμένες χώρες πριν και μετά το άνοιγμα των καζίνο και σκοπός τους είναι να εκπαιδεύσουν  ντόπιο προσωπικό για την καινούργια βιομηχανία της κάθε χώρας αλλά και για παγκόσμια κατανάλωση.

Μια τέτοια μικρή σχολή καζίνο υπήρξε και στην Ελλάδα του 90 και κάποιοι από εμάς επέλεξαν να είναι πρωτοπόροι στην τότε καινούργια βιομηχανία καζίνο, ακολούθησαν το πρόγραμμα εκπαίδευσης της σχολής αυτής, πλήρωσαν τα μεγάλα για τότε δίδακτρα, περίμεναν έναν χρόνο για να ανοίξει αυτή η καινούργια επαγγελματική αποκατάσταση, άκουγαν και έπλαθαν ιστορίες που κάποιες ήταν πραγματικές και κάποιες αποτέλεσμα της φαντασίας τους, ένιωσαν ανασφάλεια για το αν είχαν κάνει την σωστή κίνηση αλλά όταν η νομοθεσία ψηφίστηκε και τα καζίνο ήρθαν και τελικά  ζήτησαν προσωπικό, το 100% αυτών των ανθρώπων που ήταν οι πρωτοπόροι προσελήφθησαν και μετά από 20 χρόνια εργασιακής εμπειρίας το 2014 όχι όλοι, αλλά ένα 80% από αυτούς σε μια Ελλάδα με κρίση και ανεργία συνεχίζουν αυτό που άρχισαν την δεκαετία του 90 προσφέροντας τις υπηρεσίες τους από διαφορετικά πόστα ο καθένας και σε διαφορετικές χώρες και καζίνο.

Κατά την γνώμη μου ο δεύτερος τρόπος είναι ο ποιο σωστός για να αντιμετωπιστεί το κενό αυτό γιατί με τον τρόπο αυτόν στελεχώνονται τα καζίνο της κάθε χώρας και της κάθε διαφορετικής ειδικότητας μέσα στα καζίνο με κατασταλαγμένους ανθρώπους που προέρχονται από την χώρα αυτήν και που έχουν πάρει μια σοβαρή απόφαση να επενδύσουν χρόνο και χρήμα σε ένα καινούργιο επάγγελμα που θέλουν να κάνουν. Αυτή η απόφαση είναι ανθρώπων που θέλουν μελλοντικά να παίξουν πρωταρχικό ρόλο στην καινούργια αυτήν βιομηχανία και μέσα από αυτούς τους ανθρώπους ξεπροβάλουν σχεδόν πάντα τα μελλοντικά στελέχη του κάθε καζίνο της κάθε καινούργιας περιοχής και της κάθε χώρας.

Ταυτόχρονα οι καινούργιες επιχειρήσεις που αποφασίζουν να δραστηριοποιηθούν και να δημιουργήσουν αυτήν την καινούργια βιομηχανία καζίνο ζητάνε ανθρώπους που να προέρχονται από τις καινούργιες αυτές περιοχές, να μιλούν την γλώσσα της εκάστοτε περιοχής που θα δραστηριοποιηθούν, και να έχουν τεκμηριωμένες και πιστοποιημένες γνώσεις για τα επαγγέλματα που θα θέλουν να ακολουθήσουν.

Όσο περισσότεροι είναι αυτοί οι υποψήφιοι που οι επιχειρήσεις αυτές βρίσκουν σε κάθε περιοχή η χώρα τόσο λιγότεροι είναι αυτοί που θα έρθουν από το εξωτερικό και έτσι  θα έχουν μικρότερο κόστος λειτουργίας άρα και μεγαλύτερο χρηματικό κέρδος αλλά ταυτόχρονα και κοινωνικό κέρδος  γιατί θα έχουν δώσει εργασία σε ανθρώπους της χώρας ή της περιοχής με αποτέλεσμα να γίνονται ποιο κοινωνικά αποδεκτοί και να έχουν περισσότερα θετικά σχόλια και υποστηριχτές για την λειτουργία της επιχείρησης τους.

Πως ξεκίνησε η συνεργασία σας με το Πανεπιστήμιο της Λευκωσίας, τι το διαφορετικό προσφέρει το συγκεκριμένο πρόγραμμα; Ποιο είναι το όραμα της σχολής σας;

Όταν η απόφαση πάρθηκε να κατέβουμε στην Κύπρο και να δραστηριοποιηθούμε σε αυτήν την καινούργια βιομηχανία που πρόκειται να λειτουργήσει στο νησί ήρθαμε σε επαφή με το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας  μέσο κάποιων τυχαίων καταστάσεων όπου και μιλήσαμε μαζί τους και αμέσως κατάλαβαν το τι ακριβώς ήταν αυτό που τους λέγαμε.

Υπήρξε μια ισορροπία μεταξύ των θέλω και των πρέπει και από τις δυο μεριές με αποτέλεσμα να συνεργαστούμε.

Το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας και η Sunobel  δημιούργησαν το Casino Hospitality Centre που είναι ένα εργαστήριο τεχνικής κατάρτισης κάτω από το Hospitality τμήμα του Πανεπιστημίου Λευκωσίας που ως σκοπό έχει να καταρτίσει επαγγελματικά τους μελλοντικούς εργαζόμενους στο σύνολο των ειδικοτήτων του καζίνο που πρόκειται να λειτουργήσει στην Κύπρο.

Έτσι εκπαιδεύουμε το μελλοντικό προσωπικό του καζίνο της Κύπρου και όχι μόνο στις εξής ειδικότητες:

•             Casino Dealer

•             Casino Security & Surveillance

•             Casino Slots Attendants

•             Casino Slots Technicians

Το όραμα μου είναι να μπορέσω με την κίνηση αυτήν να αλλάξω τα πράγματα για αυτό που πρόκειται να συμβεί στην βιομηχανία καζίνο στην Κύπρο εκπαιδεύοντας προσωπικό και καλλιεργώντας μελλοντικούς επαγγελματίες με τεχνικές και γνωστικές ικανότητες που θα αποτελέσουν τα μελλοντικά στελέχη του καζίνο αυτού και όχι μόνο.

Με αυτόν τον τρόπο θα έχω βοηθήσει και εγώ θετικά στην ιστορία και στο μέλλον αυτής της βιομηχανίας διασκέδασης προσφέροντας στους μελλοντικούς πελάτες περισσότερες όμορφες στιγμές με καλύτερο σέρβις και καλύτερα ποιοτικά αποτελέσματα. (Δείτε περισσότερες φωτογραφίες στο Facebook)

Διαβάστε την συνέχεια σχετικά με τους μισθούς και το πρόγραμμα σπουδών στο β' μέρος.