Recensione di Euro Palace Casino, giochi Microgaming dal 2010

Euro Palace casino è un casinò online relativamente giovane: ha aperto le porte nel 2010 con la formale autorizzazione della LGA, la Lotteries and Gaming Authority di Malta. La LGA è è responsabile della gestione di tutte le attività di gioco a Malta, tra cui Macchine da Gioco, giochi Media Broadcasting, Casinò, Sale Bingo, Giochi di Comunicazione, Corse di Cavalli, la Lotteria Nazionale, i giochi No profit e giochi telecomandati. Euro Palace è anche membro dell'eCogra. È un casino Microgaming del quale usa una versione italiana, che si scarica da un elegante sito in ottimo italiano. Purtroppo il casinò Euro Palace non è ancora autorizzato dalla AAMS e come diversi altri casinò Microgaming non concessionari ha cominciato a respingere i giocatori in provenienza dall'Italia.

Bonus di Euro Palace Casino:

Il casinò Euro Palace offre un pacchetto di benvenuto che consiste in un bonus di primo deposito del 100% fino a 2500$ (sì, dollari, non euro), per ottenere il quale bisogna utilizzare il codice bonus EPMATCH. Le istruzioni al riguardo sul sito sono in un misto di inglese e italiano che lascia molto a desiderare quanto a chiarezza e trasparenza.

Pagamenti:

Euro Palace Casino lista circa 35 metodi di pagamento accettati, per la maggior parte dei quali fornisce anche alcune informazioni di base in buon italiano, e soprattutto le istruzioni per usarli nella sezione "Banca" del casinò. Un punto a loro favore è che la lista include una colonna "Prelievo" che informa se quel metodo di deposito è abilitato a effettuare anche prelievi e non solo depositi. Purtroppo sono assenti dalla lista alcuni metodi prettamente italiani e soprattutto PayPal. Sui versamenti effettuati attraverso alcune di queste opzioni Euro Palace offre il 10% di bonus, ciò che è sempre buono a sapersi.

Software e giochi di Euro Palace:

La pagina che propone il download del software Microgaming sul sito di EuroPalace è presentata con molta cura e include numerose immagini delle schermate che raffigurano esattamente quello che bisogna fare per scaricare il programma, il tutto accompagnato da precise istruzioni. I signori di Euro Palace hanno fatto le cose per bene anche in italiano.

I giochi di Microgaming non sono una sorpresa e lanciando l'applicazione sapevamo che avremmo incontrato di giochi di qualità. In particolare, abbiamo testato per voi due slot machines: le video slot Eagle's Wings e Lion's Pride. Ve ne parliamo in dettaglio nelle rispettive recensioni. Dobbiamo dire che sono giochi gradevoli e divertenti, così come gli altri che abbiamo incontrato durante la nostra visita a Euro Palace casino e ad altri casinò Microgaming. Forse abbiamo qualche osservazione da fare riguardo alla grafica di queste slot, magari perché siamo un po' pignoli. Per saperne di più anche sul software di casinò Microgaming, potete leggerne la recensione qui su VegasMaster.

Supporto alla Clientela:

Come si dice in francese, chapeau. Abbiamo chiamato la chat online in italiano, in un orario in cui i giocatori italiani in genere si riposano dalle avventure della sera precedente. E ci ha risposto Vincenzo, abbastanza rapidamente: ovviamente in ottimo italiano, premuroso e completamente focalizzato sulla nostra risposta (non come a volte accade che l'assistente operatore chatta con più clienti in parallelo). Quindi bravi. Devo dire che cliccando la richiesta di chat online si è offerta una finestrella di Viper, quindi si potrebbe supporre che Vincenzo e i suoi colleghi siano incaricati dell'assistenza non solo per Euro Palace ma anche per diversi casinò Microgaming, come parte del pacchetto di servizi che questo editore offre ai suoi casinò. Ovviamente la cosa è del tutto legittima, in particolare se il risultato è un ottimo livello di supporto, come abbiamo potuto verificare di persona.