21 Nova Casino

21 Nova Casino NON accetta giocatori da: U.S.A.

21 Nova Casino NON accetta giocatori da: U.S.A.

Abbiamo apprezzato il servizio gli ottimi giochi di Playtech. Il pacchetto di benvenuto è invece poco trasparente e il servizio assistenza online (così come altre funzioni) sembra inaccessibile.

Recensione di 21 Nova Casino e dei suoi ottimi giochi Playtech

Il 21 Nova Casino è un casinò online del potente gruppo William Hill Organization Ltd. Il gruppo è basato a Gibilterra, dove ha ottenuto l'apposita autorizzazione dalla Gibraltar Gambling Commissioner. Purtroppo, a differenza del casinò omonimo della casa madre, per ora 21 Nova non ha la licenza della AAMS. Tuttavia, 21 Nova è un sito di scommesse iscritto all'IBAS (Independent Betting Adjudication Service), un ente di arbitrato che consente di trovare soluzioni a eventuali disaccordi tra casinò e giocatore.

Bonus di 21 Nova Casino:

Il casinò promette un bonus di benvenuto di 3200 euro. Così è scritto in grande sulla homepage italiana del sito. Però, se clicchiamo sul banner per saperne di più, invece di aprire una nuova pagina si attiva il download del software, che va benissimo ma non c'entra niente. Se invece clicchiamo sulla pagina promozioni, otteniamo un messaggio di errore. Quindi, per capire come funzioni questo bonus di 3200 euro dovremo trasformarci in detective...

Infatti tentiamo la stessa manovra nel sito in inglese e siamo più fortunati: pare che il pacchetto proposto da 21Nova sia diviso in diversi bonus di deposito: il primo del 25% fino a 1000 euro (per capirci, bisogna depositare 4000 euro per 1000 di bonus), il secondo del 60% fino a 500 euro, il terzo del 320% fino a 320 euro. A questi si aggiungono bonus speciali per alcuni metodi di deposito (fino al 15%), bonus di fedeltà e bonus per chi iscrive un amico. Come arrivino al totale del pacchetto, non è dato sapere, comunque a noi non sembra una offerta indimenticabile.

Depositi e prelievi:

L'elenco dei metodi di pagamento non è consultabile da chi non ha un conto aperto. In anteprima possiamo dirvi che molte delle opzioni di deposito e di prelievo più diffuse (ma non tutte) sono disponibili su 21 Nova Casino. Ovviamente le principali carte di credito (inclusa la Diners).

Quando vi trovate alla cassa, al momento di scegliere il vostro metodo di pagamento preferito, non dimenticate che per alcuni di loro c'è un bonus supplementare: per esempio, Skrill offre il 15% sul valore del vostro deposito. Sono somme forse non enormi, che però possono offrirvi ore di divertimento in più senza nessun costo addizionale.

Download e giochi di 21 Nova Casino:

Il casinò 21 Nova utilizza il software di Playtech: se l'iscrizione con l'apertura di un nuovo conto è veramente semplice, il download invece è un po' lungo: la grafica dei giochi è molto ricca e ovviamente ciò li rende un po' pesanti da scaricare. Per alcuni giochi si ha il tempo di farsi un caffè.

Detto questo, si tratta pur sempre degli ottimi giochi di Playtech, quindi non abbiamo esitato a effettuare una visita un po' più approfondita a due giochi per i quali vi abbiamo preparato una recensione individuale: la Incredible Hulk slot machine e il Casino Hold'em. Sono ambedue giochi piuttosto famosi e molto apprezzati: il primo conta per il famoso Jackpot della Marvel, offerto sui casinò Playtech attraverso i giochi dei vari supereoi; il secondo è una variante da casinò online del Poker Hold'em, con meccanismi noti a tutti i giocatori di poker ma con tabelle di pagamenti del tutto diverse. Potete leggere a parte i dettagli della nostra visita a questi due ottimi giochi.

L'impressione generale è di giochi fatti benissimo, con un'ottima grafica, chiara e precisa. Se non fosse per la pesantezza del download riceverebbero pieni voti.

Supporto alla Clientela:

Signori di 21 Nova Casino, se ci leggete, avete qui una possibilità di miglioramento a portata di mano, perché così non va.

Non c'è un numero speciale per chiamate di giocatori italiani. Inoltre, non si sa se chiamando i numeri internazionali (o scrivendo un fax o una Email) si ottiene un assistente in italiano. Noi ci abbiamo provato a contattare il loro servizio assistenza. Purtroppo, non si può fare direttamente dal sito Internet di 21 Nova, ma solo dal software aperto: quindi ci vuole un conto già aperto per poter discutere con loro, ciò che dovrebbe succedere quando si clicca su "Contattaci". Invece no, il comando Contattaci dirige verso una pagina inesistente, quindi a un punto morto. Va detto che lo stesso risultato si ottiene anche con le altre opzioni dello stesso menu, per esempio l'opzione "Promozioni". Signori di 21 Nova Casino, se ci leggete, avete qui una possibilità di miglioramento a portata di mano, perché così non va.

RIASSUNTO DELLA RECENSIONE

Ottima grafica
Giochi di qualità
Supporto online inaccessibile
Download pesante
Non autorizzato dalla AAMS

VOTI

Continua

70%

Software
90%
Giochi
90%
METODI DI PAGAMENTO
60%
SERVIZIO CLIENTI
40%

SULL'AUTORE

Da quando le mie caviglie non mi hanno più permesso di giocare a calcio (e a molti altri sport), la mia voglia di vincere trova nuove soddisfazioni in giochi più sedentari: i giochi del casinò. Lo spirito di competizione, il brivido del rischio (ragionato) e il piacere di scrivere per condividere la mia passione mi hanno condotto qui su VegasMaster, dove vi parlo di giochi online, di casinò e di tutto il mondo intorno.

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