Mansion Casino

Mansion Casino NON accetta giocatori da: U.S.A.

Mansion Casino NON accetta giocatori da: U.S.A.

Siamo molto sorpresi dalla scarsa comunicazione di questo casinò verso i giocatori: un po’ perché il sito non offre informazioni in italiano, un po’ perché il supporto online non ha funzionato, indipendentemente dalla lingua. Meno male che si possono giocare alcuni giochi con piacere e divertimento.

Recensione di Mansion Casino il cui supporto ci ha delusi

Il famoso Mansion Casino propone una versione italiana del software di Playtech. Purtroppo il sito Internet della marca non è di grande aiuto per saperne di più, perché è tutto in inglese: tranne il menu che ha i titoli in italiano, ma quando si clicca si arriva alla pagina inglese. Peccato, per sapere come trattano i giocatori italiani bisogna prima iscriversi. E uno come fa a sapere se vuole iscriversi, non sapendo cosa gli promettono?

Bonus di Mansion Casino:

Il sito (in inglese, come già detto) propone un bonus di benvenuto di 5000 sterline. Ci iscriviamo per riceverle e infatti arriva puntuale una Email in italiano che dice: "Il tuo fantastico Bonus di Benvenuto fino ad un massimo di 5,000€". Dunque, ci promettono un bonus di 5000 euro e dicono che è semplice, basta depositare con "il metodo di pagamento preferito scelto dalla nostra vasta gamma di opzioni", su cui torneremo in seguito. Non ci dicono se si tratta di un bonus del 100%, ma supponiamo di sì, senza esserne veramente sicuri.

Pagamenti di Mansion Casino:

Il sito (in inglese, l'abbiamo già detto) lista una quindicina di opzioni di pagamento. Peccato che i giocatori italiano che non leggono bene l'inglese non possano capirne le spiegazione. Per di più (e non tutti lo fanno), Mansion Casino spiega per bene quali metodi siano validi per il deposito e quali anche per i prelievi: ma cosa vi costerebbe scriverlo anche nella nostra lingua, signori?

Download e giochi di Mansion Casino:

Mansion Casino online ha scelto il software di Playtech e si è così dato il modo di proporci oltre 200 giochi, dai classici e tradizionali ad altri, nuovi e originali. Abbiamo provato ambedue le categorie. Dapprima un gioco di roulette, che abbiamo trovato un po' lento per i nostri gusti: da una parte la pallina non si ferma mai... dall 'altra (forse perché non sappiamo perdere), una volta che la pallina si ferma il programma ritira le puntate perdenti una per una, e per forza ci mette un po' di tempo. Probabilmente, se avessimo vinto la lentezza del gioco ci sarebbe sembrata meno fastidiosa, si sa. Abbiamo poi voluto provare una slot dal titolo accattivante: la Great Blue slot, con una bella immagine di balena e un gradevole rumore di onde durante il download del gioco. Purtroppo il gioco in sé non siamo riusciti a vederlo perché il download non finiva mai, qualcosa è andato storto al livello del programma del casinò Mansion, peccato. Proviamo allora un'altra slot multilinea, la Rock'n'Roller slot machine. Qui il download è decisamente più riuscito e ci accoglie come previsto una musichetta anni 50 che io personalmente non sopporto, ma che forse ha ancora dei fans. Si tratta di una piccola slot a soli 3 rulli ed è un po' una sorpresa, ormai siamo poco abituati a questo tipo di giochi. In questo caso il termine multilinea si limita a sole 5 linee di pagamento: le due diagonali e le tre orizzontali. La puntata massima è di 2 centesimi e la grafica abbastanza primitiva. Ovviamente, c'è la chitarra, la fisarmonica, il tamburo, il disco, insomma niente di particolarmente eccezionale. A dieci centesimi il giro, non rischiamo nemmeno di rovinarci. Non siamo riusciti a spendere nemmeno un euro intero e abbiamo voluto provare un gioco un po' più arduo per le meningi, il Perfect Blackjack. È un gioco di cui forse vi parleremo in dettaglio in un'altra occasione e di cui Mansion Casino offre un'ottima versione: chiara, divertente e di ottima qualità. Per di più abbiamo anche strappato al casinò un piccolo euro di guadagno, quindi non c'è di che lamentarsi.

Supporto alla Clientela:

E se fossi un giocatore che ha appena depositato e non riesce ad attivare il conto?
Qui Mansion casino si becca un brutto voto. Provo a chiamare la chat in linea per tentare di avere un assistente in italiano. Volendo essere positivi, pensavo che fossero attrezzati con un ottimo supporto per sopperire alla carenza del sito Internet. Invece, una volta riempito e inviato il formulario per meritare di conversare con un assistente, la risposta è stata: "Permission Denied - Illegal parameter". In pratica, picche, non mi risponderà nessuno. Ho provato un'altra volta, non si sa mai, ma la risposta è confermata. E se fossi un giocatore che ha appena depositato e non riesce ad attivare il conto? E se avessi un problema di prelievo, o di crediti sul mio conto? Come si fa senza assistenza online? Qualunque sia il problema tecnico, non offrire accesso a una assistenza online efficace è una grossa mancanza che siamo in dovere di segnalare. Osiamo sperare che la Email mandata riempiendo un formulario online venga trattata con più riguardo.

RIASSUNTO DELLA RECENSIONE

Diversi giochi, classici e tradizionali
Bonus ricco, meriterebbe più spiegazioni
Qualche contrattempo al download
Scarsa comunicazione in italiano
Chat online inaccessibile

VOTI

Continua

55%

Software
60%
Giochi
70%
METODI DI PAGAMENTO
60%
SERVIZIO CLIENTI
30%

SULL'AUTORE

Da quando le mie caviglie non mi hanno più permesso di giocare a calcio (e a molti altri sport), la mia voglia di vincere trova nuove soddisfazioni in giochi più sedentari: i giochi del casinò. Lo spirito di competizione, il brivido del rischio (ragionato) e il piacere di scrivere per condividere la mia passione mi hanno condotto qui su VegasMaster, dove vi parlo di giochi online, di casinò e di tutto il mondo intorno.

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