Recensione di UK Casino Club dalla ottima assistenza in italiano

UK Casino Club è un casino online del gruppo Casino Rewards. La sua sede legale è a Kahnawake, dove ha ottenuto l'omonima autorizzazione alla distribuzione di giochi online, per i quali si basa sulla piattaforma di Microgaming. Malgrado il nome indichi una spiccata vocazione a servire giocatori del Regno Unito, UK Casino Club ha chiare ambizioni internazionali, come provato dalla quindicina di lingue in cui offre i suoi servizi [Aggiornamento ottobre 2014: ora le lingue sono solo 5  e purtroppo l'italiano non c'è più].

Bonus di UK Casino Club:

Subito accolti da un'offerta di bonus per 700 euro, ma in inglese. Se chiudiamo la finestrella, ci offrono comunque 2 promozioni, per un totale di 125 euro di bonus in palio. La prima consiste in 100 euro offerti ai migliori 5 scommettitori di ogni giorno del gioco French Roulette Gold. È una promozione valida questa settimana, quindi in futuro ne troverete altre, probabilmente diverse. La seconda porta su una slot machine che mi sta antipatica, la Jason and the Golden Fleece slot: l'offerta promette punti doppi ma non dice niente di più, se non che il suo valore massimo è di 25 euro. Date queste premesse, non hanno molte chances di convincerci con la seconda, mentre la prima sembra più interessante ma destinata a pochi eletti.

Volendo cercare promozioni per tutti, accessibili e comprensibili, il sito Internet di UK Casino Club non è di grande aiuto, perché basta cliccare sull'opzione di lingua "Italiano" per attivare ancora una volta il download del software di Microgaming. In pratica, nessuna informazione in italiano, sono o non sono UK Casino? La pagina inglese propone un "$700 Multiple Bonus" sui cinque primi depositi: il primo è del 100% fino a 100$, i tre successivi sono piccolissimi (dal 10% al 25%) e di nuovo il quinto torna a quote più interessanti, 110% fino a 100$. In pratica, per avere tutti i 700$ promessi bisognerebbe depositare una fortuna e non credo che molti giocatori vengano convinti da questo pacchetto di benvenuto. Sembra comunque che questa promozione in inglese sia disponibile anche per i giocatori italiani, almeno questa è la mia impressione.

Pagamenti e prelievi:

Come in molti altri campi, UK Casino Club è piuttosto avaro di informazioni, perfino in inglese. Per conoscere i metodi di pagamento accettati bisogna scaricare il loro software, perché sul sito non ci forniscono la lista.

La sorpresa positiva arriva invece proprio dal software: chi si connette al proprio conto ottiene informazioni abbastanza dettagliate e in buon italiano. Solo una dozzina di opzioni sono elencate tra quelle ammesse per il deposito, ma forse ce ne nascondono qualcheduna, accettata anche se non nella lista (vi sorprenderà, ma abbiamo già visto questa cosa in diverse occasioni). Per i prelievi, l'elenco di metodi disponibili è un po' nascosto, ma l'abbiamo trovato e ce ne sono 8, abbastanza comuni. I sistemi prettamente italiani non sono mai citati, quindi non si sa. Comunque, è già qualcosa che i servizi bancari di UK Casino Club siano in italiano, cominciavamo a dubitarne.

Purtroppo, questo casinò richiede un periodo di 48 ore di sospensione prima di mettere in moto la procedura dei prelievi. Per alcuni giocatori questa attesa può essere snervante.

Download e giochi di UK Casino Club:

Il download e l'iscrizione sono stati più veloci e tranquilli rispetto ad altri casinò di Microgaming, editore del software di UK Casino Club, quindi tutto bene. Il casinò UK Casino Club offre quasi 470 giochi, cioè tutto l'enorme arsenale messo a disposizione da Microgaming, quindi da questo punto di vista possiamo dirne solo del bene.

In questa enorme offerta abbiamo giocato a diversi giochi che conoscete già e che UK Casino Club offre con le stesse modalità degli altri casinò Microgaming, quindi niente di nuovo: io personalmente trovo la lobby dei giochi un po' confusa, ma niente di grave e poi alla fine si arriva sempre a trovare il gioco cercato.

Abbiamo provato per voi una slot machina, la 5 Reel Drive slot, con simboli che sembrano tirati fuori da film come Grease o simili, non mancano ovviamente la cola e le patatine fritte, senza marca, per fortuna. La grafica è un po' troppo uniforme, ma i simboli sono abbastanza diversi per poterli riconoscere facilmente. Il meccanismo è del tutto standard con un simbolo jolly che funge da Wild e uno Scatter che attiva il gioco bonus.

Potete provare a piacimento gli altri giochi: con la larghissima offerta Microgaming, non rischiate di terminarli tutti...

Supporto alla Clientela:

Esiste un numero apposito per chi chiama dall'Italia: 800 871 068. Si può anche scrivere una Email a support@ukcasino-club.co.uk, non ci svelano se leggono l'italiano o meno, ma si suppone di sì: abbiamo chiesto per esserne sicuri e possiamo confermare che i nostri messaggi in italiano sono stati trattati e hanno ricevuto risposta da un operatore italiano.

Anche la chat online, chiamata a partire dal sito inglese, mi ha passato immediatamente un assistente perlomeno bilingue che in ottimo italiano mi ha dato le informazioni richieste. Quindi, promossi a pieni voti!